DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://cohenyaguirre.es.

Introducción

Su privacidad y confianza son importantes para nosotros, y esta declaración de privacidad (“Declaración”) ofrece información importante sobre cómo manejan la información personal Iberoamericana Brokers Consulting (en Adelante “Cohen & Aguirre Lobby Solutions”) y sus compañías afiliadas y subsidiarias a nivel mundial.  Esta declaración aplica a cualquier sitio web, aplicación, producto, software o servicio perteneciente a Cohen & Aguirre Lobby Solutions que se encuentre vinculado a la misma (en conjunto, nuestros “Servicios”). En ocasiones, un servicio estará vinculado a una declaración de privacidad distinta, que enumerará las prácticas de privacidad particulares de dicho servicio.

 

Lea esta declaración con detenimiento y comuníquese con nuestro delegado de protección de datos a través de su correo electrónico delegado.rgpd@cohenyaguirre.es si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre sus opciones de información personal. Es importante que revise con frecuencia las actualizaciones de esta declaración. En caso de que realicemos cambios que consideremos importantes, le informaremos a través de un aviso en los servicios pertinentes o nos comunicaremos con usted a través de otros medios como el correo electrónico.

La actualización más reciente de esta declaración se realizó el 19 de marzo de 2018

Información personal

Cohen & Aguirre Lobby Solutions está comprometido con el manejo responsable y la protección de la información personal.

La información personal se refiere a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en especial con referencia a un elemento de identificación, ya sea un nombre, un número de identificación, los datos de ubicación, la identificación en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona

Recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos información personal únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio, tal como se describe en la presente declaración. Queremos dejar claras nuestras prácticas de privacidad para que usted pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de su información y lo invitamos a comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos en cualquier momento si tiene preguntas o inquietudes.

Tipos de información personal que recopilamos

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando se registra en un evento, solicita información, compra o utiliza nuestros servicios o cuando solicita servicios de atención al cliente. Podemos solicitarle que suministre información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. La información personal que Cohen & Aguirre Lobby Solutions posee sobre usted siempre la obtiene directamente de usted. También recopilamos información personal de terceros como nuestros clientes y sitios web disponibles públicamente, para ofrecer servicios que consideramos que podrían ser de su interés y para ayudarnos a mantener precisión en los datos y ofrecer y mejorar los servicios.

Además, nuestros servidores, registros y otras tecnologías recopilan cierta información automáticamente para ayudarnos a administrar, proteger y mejorar nuestros servicios, analizar su uso y mejorar la experiencia de los usuarios. Compartimos la información personal con terceros solo en los términos que se describen en esta declaración o cuando consideramos que la ley lo permite o lo exige.

Recopilamos, PERO NO PROCESAMOS lo que se puede considerar como información personal delicada. La información personal delicada es un subconjunto de la información personal y, generalmente, se define como cualquier información relacionada con la raza o el origen étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, la pertenencia a asociaciones de trabajadores, la salud física o mental, información médica adicional, que incluye los datos biométricos y genéticos o las preferencias sexuales. En ciertos casos, la información personal sensible también puede incluir procesos penales o condenas, , información financiera y números de cuenta bancaria, así como elementos de identificación únicos, como los números de seguridad social, la licencia de conducir y los números de pasaporte emitidos por el gobierno. Esos datos solo se aportan a los meros efectos de cumplimentar una solicitud de residencia legal, pero, en ningún caso, ni se procesan, ni se transfieren a terceros. Solo son comunicados a los meros efectos de cumplimentar un trámite de residencia legal en España

Por ejemplo, si usted adquiere algo de nosotros o se suscribe a nuestros servicios, recopilaremos información de pago, como la información financiera o de la tarjeta bancaria y cualquier otra información que necesitemos para procesar la transacción. En caso de que usted utilice nuestros Servicios, recopilaremos y procesaremos información financiera y fiscal.  Algunos de nuestros servicios le solicitarán compartir su localización geográfica exacta, de manera que podamos personalizar su experiencia y aumentar la precisión del servicio. La información que se considere sensible según las leyes aplicables se manejará de acuerdo con lo establecido por dichas leyes.

 

Cómo utilizamos la información personal

Procesamos la información personal para los fines relacionados con estos servicios y negocios:

  • Configuración y administración de la cuenta: Utilizamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información sobre su dispositivo, para configurar y administrar su cuenta, ofrecer asistencia técnica y al cliente y capacitación, verificar su identidad y enviar información importante relacionada con la cuenta, la suscripción y el servicio.
  • Personalización: Utilizamos información personal para enviar y sugerir contenido adaptado, como noticias, investigaciones, informes e información comercial, y para personalizar su experiencia con nuestros servicios.
  • Marketing y eventos: Utilizamos información personal para enviarle comunicaciones de marketing y eventos a través de varias plataformas, como correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correo directo y en línea. En caso de que le enviemos un correo electrónico con información relacionada con marketing, este incluirá las instrucciones sobre cómo desactivar la recepción de estos correos electrónicos en el futuro. También mantenemos centros de preferencia de correos electrónicos para que usted pueda administrar las preferencias de información y marketing. Recuerde que incluso si desactiva la recepción de los correos electrónicos con información de marketing, aún podemos enviarle información importante del servicio relacionada con sus cuentas y suscripciones.
  • Estudios y encuestas: Investigación y desarrollo: Utilizamos la información personal para fines de investigación interna y desarrollo, y para mejorar y probar las características y funciones de nuestros servicios.
  • Investigación y desarrollo: Utilizamos la información personal para fines de investigación interna y desarrollo, y para mejorar y probar las características y funciones de nuestros servicios.
  • Salas de chat, mensajería, foros de comunidad y eventos: Un grupo de nuestros servicios ofrece funciones que incluyen salas de chat, servicios de mensajería y foros relacionados con comunidades y eventos cuyos propósitos incluyen la colaboración, el establecimiento de contactos entre pares y el intercambio de juegos e información.
  • Según el servicio al que se refiera, la información personal que usted elige publicar, compartir, cargar o poner a disposición es pública y visible para aquellos que utilicen esos servicios. Nunca debe publicar ni compartir información de carácter confidencial ni sobre terceros, salvo que esté autorizado para hacerlo. Podemos utilizar la información que suministra en los perfiles y foros de comunidades y eventos para personalizar su experiencia y para recomendar contenido y nuevos contactos. Estos servicios pueden tener sus propios Términos de uso y, cuando corresponda, sus propias declaraciones de privacidad. Moderamos estos servicios, a fin de que cumplan con los Términos de uso.
  • Servicios ofrecidos: Algunos de nuestros servicios ofrecen el almacenamiento de datos y documentos como parte integral de la oferta de productos o soluciones. Los documentos y los datos que nuestros clientes almacenan pueden contener información personal en planillas fiscales comerciales o personales, datos de nómina y financieros, y documentos legales y relacionados con litigios, por ejemplo. Solo los clientes, o aquellos autorizados por ellos cada cierto tiempo, controlan, manejan y conceden acceso a cualquier información almacenada por o en nombre de nuestros clientes. Nuestro acceso a esta información se limita al personal de Thomson Reuters con una razón comercial importante, como la asistencia técnica. Haga clic aquí para obtener más información sobre dónde procesamos y almacenamos la información.
  • Obligaciones legales: Es posible que se nos exija utilizar y retener información personal por motivos legales y de cumplimiento, tales como la prevención, detección o investigación de un crimen, prevención de pérdidas o fraude. También es posible que utilicemos información personal para cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, con nuestros objetivos de seguridad de la información, y de cualquier otra forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) en virtud de la ley aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) para responder a solicitudes de tribunales, organismos de seguridad, organismos regulatorios y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir dichas autoridades fuera de su país de residencia; (c) para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones, y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de otras personas.

Cuando compartimos información personal

Cohen & Aguirre Lobby Solutions comparte o divulga información personal cuando lo considera necesario, a fin de prestar los servicios acordados con los clientes o realizar operaciones comerciales como las que se describen a continuación.

Cuando compartimos información personal, lo hacemos de conformidad con los requisitos de privacidad y seguridad de datos. A continuación, presentamos una lista con las partes con las que podríamos compartir información y los motivos para ello.

Dentro de Cohen & Aguirre Lobby Solutions: Nuestros negocios se respaldan en una variedad de equipos y funciones y la información personal estará disponible para ellos si es necesario para la prestación de servicios, la administración de la cuenta, ventas,  marketing, asistencia jurídica  y servicio al cliente, y desarrollo de negocios.

Nuestros socios comerciales o empresas colaboradoras: En ocasiones, establecemos alianzas con otras organizaciones para prestar servicios en colaboración con otras marcas. Cohen & Aguirre Lobby Solutions manejará la información personal de acuerdo con esta declaración, por ello lo invitamos a revisar las declaraciones de privacidad de nuestros socios o empresas colaboradoras para que obtenga más información sobre la forma en que ellos recopilan, utilizan y comparten la información personal.

Nuestros proveedores de servicio de terceros: Nos asociamos con, y tenemos el respaldo de, proveedores de servicio en todo el mundo. La información personal estará disponible para esas partes solo cuando se considere necesario para cumplir con los servicios que nos prestan. Nuestros proveedores de servicio de terceros no están autorizados para compartir ni utilizar la información personal que ponemos a su disposición para otros propósitos distintos al de prestarnos servicios a nosotros.

Terceros por motivos legales: Compartiremos la información personal cuando lo consideremos un requisito, como en los siguientes casos:

  1. a) Para cumplir con las obligaciones legales y responder a las solicitudes de los organismos gubernamentales, que incluyen organismos de seguridad y otras autoridades públicas, que a su vez pueden incluir dichas autoridades fuera de su país de residencia.
  2. b) En el caso de una fusión, venta, reestructuración, adquisición, empresa conjunta, asignación, cesión u otra disposición, total o parcial, de nuestro negocio, activos o acciones, (que incluye lo relacionado con cualquier proceso de bancarrota o similar)
  3. c) Para proteger nuestros derechos, sistemas y servicios, así como a nuestros usuarios y clientes.

Cohen & Aguirre Lobby Solutions tiene redes, servidores, sistemas y servicios de asistencia técnica ubicados en nuestras oficinas, como servicios de alojamiento de nubes, para satisfacer las necesidades de nuestro negocio, nuestra fuerza laboral y nuestros clientes. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que la información personal se procese, proteja y transfiera en virtud de las leyes aplicables. En algunos casos, es posible que sea necesario divulgar o transferir su información personal dentro de cohen & Aguirre Lobby Solutions o a terceros en zonas que se encuentren fuera de su país de origen. Estas zonas se limitan a España, Estados Unidos y Venezuela donde Cohen & Aguirre Lobby Solutions tiene presencia o utiliza contratistas. Cuando transferimos información personal del Área Económica Europea a otros países en los que las leyes aplicables no ofrecen el mismo nivel de protección de la privacidad de datos, como en su país de origen, tomamos medidas para ofrecer un nivel adecuado de protección de la privacidad de datos. En otras palabras, sus derechos y protección permanecen con sus datos. Por ejemplo, utilizamos cláusulas contractuales aprobadas, acuerdos entre varias partes para la transferencia de datos, acuerdos entre empresas del grupo y otras medidas diseñadas para garantizar que quienes reciban su información personal la protejan. Si desea obtener más información acerca de nuestras prácticas de transferencia de datos, comuníquese con nuestro Delegado de protección de datos.

Cómo protegemos la información personal

En Cohen & Aguirre Lobby Solutions, tomamos la seguridad de los datos muy en serio y utilizamos las tecnologías y procedimientos adecuados para proteger la información personal. Nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información mantienen una estrecha relación con estándares internacionales que gozan de amplia aceptación, se revisan regularmente y se actualizan cuando corresponde, a fin de satisfacer las necesidades de nuestro negocio, los cambios tecnológicos y los requisitos regulatorios.

SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS

1. previsiones generales

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como de lo previstos en el Reglamento UE 2016/676  General de Protección de Datos (en adelante RGPD), le informamos que los datos facilitados se incorporarán a un fichero cuyo titular es  IBEROAMERICANA BROKERS CONSULTING SL (en adelante, “Cohen & Aguirre”) con CIF B87209615, con domicilio en Calle Velázquez, número 27, planta 1, puerta izquierda, 28001, Madrid; propietario de ésta web, debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de realizar funciones de gestión comercial y de facturación. Los datos de carácter empresarial que nos facilite serán tratados de forma confidencial. Cohen & Aguirre propietario de ésta web, adquirirá el compromiso de custodia fiel y cuidadosa tanto de los datos que usted ha suministrado por medio de los respectivos formularios, como de la documentación que usted haya suministrado y con ello, la obligación que, ni los datos, ni la documentación, ni la información que ella contiene o a la que acceda como consecuencia del servicio prestado, llegue en ningún caso a poder de terceros, a menos que así se haya autorizado o que por necesidades del servicio contratado, tenga que hacerse llegar a terceros.

2. Información sobre sus derechos de protección de datos.

 

Información ampliada sobre Protección de Datos en cumplimiento del Reglamento UE 2016/676
Responsable IBEROAMERICANA BROKERS CONSULTING SL

CIF B87209615,

Domicilio Social: Calle Velázquez, número 27, planta 1, puerta izquierda, 28001, Madrid, España

Domicilio delegado protección de datos: Calle del Cid, 3, Piso 1, Puerta Derecha, 28001 Madrid, España

Teléfono de contacto: 00 34 914 35 62 24

Correo electrónico: info@cohenyaguirre.es

Mail delegado protección de datos: delegado.rgpd@coheyaguirre.es

Finalidad Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada, con el objeto de cumplir con la finalidad de gestión asesoramiento y consultoría al Cliente en materia de inversión y emprendimiento en España. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Legitimación Ejecución de su contrato, así como el cumplimiento de la normativa legal del Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil, publicado en el BOE de España, núm. 206, de 25 de julio de 1889, Libro Cuarto, en lo que resulte aplicable al servicio concertado

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, no se solicite su supresión por el interesado y en última instancia durante un plazo de 3 años a partir de la última confirmación de interés.

Destinatarios Los datos se comunicarán a otras empresas colaboradoras y organismos públicos, a los exclusivos efectos de dar cumplimento a los servicios concertados con el cliente y para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados.

IBEROAMERICANA BROKERS CONSULTING SL dispone de Normas Corporativas Vinculantes de carácter interno que se rigen por los principios de confidencialidad, secreto profesional y transparencia con el cliente, cuya sujeción afecta a todos sus empleados y empresas colaboradoras. IBEROAMERICANA BROKERS CONSULTING SL contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través del prestador de servicios de hosting “1and1” No se cederán datos a otros terceros ajenos, salvo obligación legal

Derechos Con carácter general, el cliente puede en todo momento hacer uso de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos, mediante solicitud a la dirección  delegado.rgpd@coheyaguirre.es o mediante carta postal

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no:

— Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

— En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

— En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. IBEROAMERICANA BROKERS CONSULTING SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

 Origen de los datos 

Los datos personales que tratamos en IBEROAMERICANA BROKERS CONSULTING SL

proceden de entrar en contacto por primera vez, por medios electrónicos

—      Al entrar en contacto con el cliente mediante un chat electrónico

—      Mediante un formulario electrónico en nuestra web

—      De forma presencial, en cualquiera de nuestras oficinas

Las categorías de datos que se tratan son:

•    Datos de identificación

•    Códigos o claves de identificación

•    Direcciones postales y electrónicas

•    Teléfono de contacto

•    Información comercial

•    Datos económicos

No se tratan datos especialmente protegidos

 

3. Tratamiento de sus datos

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y el Reglamento UE 2016/676, Vd., previa información facilitada por el agente o empleado de COHEN & AGUIRRE, ha otorgado su consentimiento de forma activa para el tratamiento de los datos personales, reflejados tanto en los formularios de la página web, chats electrónicos y cualquier otro documento, de origen impreso o electrónico en este documento, incluyéndose las cookies de navegación.

Estos serán incorporados al fichero de Clientes, cuya titularidad es de Cohen & Aguirre, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. El cliente es informado activamente y comprende, que sus datos serán utilizados en la gestión encomendada para la ejecución del servicio contratado, que incluye la elaboración un “perfil comercial”, en base a la información facilitada, en aras a las obligaciones que una vez firmado el contrato, COHEN &AGUIRRE asume para con su cliente contenidas en el Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil, publicado en el BOE de España, núm. 206, de 25 de julio de 1889, Libro Cuarto.

Este consentimiento se recoge:

  1. a) mediante una casilla de verificación informativa en documentos de origen electrónico que reza: “he leído la información suministrada y, tras la lectura de la información, o que en caso de dudas, me han sido ofrecidas todas y cuantas ampliaciones he necesitado para la compresión del ejercicio de mis derechos de protección de datos“.

Marcar dicha casilla, será interpretado de forma proactiva de que el cliente ha satisfecho su deseo de información, quedando exonerado Cohen & Aguirre de cualquier responsabilidad de incumplimiento de dicho deber de información.

  1. b) en anexos impresos que se facilitan al cliente por petición de éste, en todos los contratos impresos.

4. Ejercicio de los derechos de protección de datos por los clientes

Según lo previsto en los artículos 15 y siguientes de la LOPD, así como lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/676 Vd. podrá ejercer sus derechos de acceso, cancelación, oposición, rectificación y portabilidad de datos y; en cumplimento de las disposiciones contenidas en el Reglamento UE 2016/676, ser debidamente informado, de quienes tratan sus datos, con qué finalidad, si terceras empresas tratan sus datos (portabilidad) y la finalidad de dicho tratamiento; enviando:

  1. A) un e-mail a la dirección de correo del delegado de protección de datos, que figura en el cajetín informativo del punto 2, identificándose de forma que se pueda acreditar su identidad y con la leyenda en la línea de asunto: ”Ejercicio de los derechos recogidos en el RGPD”, adjuntando el correspondiente formulario.
  2. B) un correo postal a la dirección indicada en el cajetín informativo del punto 2 identificándose de forma que se pueda acreditar su identidad y con la leyenda en el sobre: ”Ejercicio de los derechos recogidos en el RGPD”

Solo se facilitará por vía telefónica, la información básica y las vías para el ejercicio de sus derechos de forma clara, concisa y sencilla, con explicación del procedimiento para el ejercicio de sus derechos de protección de datos.

El ejercicio de los derechos se materializará en la emisión de un certificado por el cual Cohen & Aguirre, procede de acuerdo con la petición formulada por el cliente.

5. Formulario de petición

En el enlace de descarga, podrá usted acceder al formulario que deberá enviar con la identificación que acredite su identidad.

DESCARGAR FORMULARIO

Dicho formulario contiene instrucciones de cumplimentación, que deberá seguir el cliente o usuario.

Para mayor agilidad en la petición del cliente, usuario o interesado, se recomienda su envío mediante correo electrónico a la dirección consignada en el Mail delegado protección de datos:

delegado.rgpd@coheyaguirre.es

No obstante, podrá enviar dicho formulario a la dirección postal del Domicilio delegado protección de datos: Calle del Cid, 3, Piso 1, Puerta Derecha, 28001 Madrid, España

5. Procedimiento para el ejercicio

El procedimiento a la hora de ejercitarlos es gratuito, breve y sencillo

Se inicia dicho procedimiento mediante la remisión del formulario, donde además de cumplimentar los datos relativos a nombre y apellidos del interesado y su dirección deberá aportar:

  • fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, justificante de la representación que ostente el representante del interesado.
  • También serán válidos en defecto de lo anterior instrumentos electrónicos equivalentes; así como el documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación.
  • La utilización de firma electrónica identificativa del afectado eximirá de la presentación de las fotocopias del DNI o documento equivalente,
  • Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

El responsable del tratamiento deberá contestar la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado en sus ficheros.

Para el suministro de información,

  • En el caso de comunicaciones electrónicas: el plazo será de 72 horas máximo desde la constancia de fecha de entrada del correo a nuestros servidores; salvo que la petición sea enviada fuera de horario comercial, días feriados (festivos), sábados y domingos.
  • En el caso de que se reciba por correo postal: el plazo será de 15 días hábiles, desde la fecha de recepción del correo.
  • No se recogerán peticiones por vía telefónica ya que Cohen & Aguirre NO GRABA las llamadas telefónicas.

Para la cancelación modificación y oposición,

  • El plazo para responder es de 5 días hábiles desde la constancia de la recepción.
  • Se realiza mediante comunicación motivada al interesando sobre el resultado de su petición. Dicha comunicación será concisa y clara para que el cliente, usuario o interesado.
  • Dicha comunicación será siempre escrita.

6. Exclusión de responsabilidad

IBEROAMERICANA BROKERS CONSULTING SL (en adelante, “Cohen & Aguirre”) no puede hacerse responsable del tratamiento inadecuado de los datos en el uso que aplicaciones de comunicación punto a punto como WhatsApp y Messenger de Facebook Inc.; Skype de Microsoft Inc. o Hangouts de Google Inc., así  como sus empresas filiales utilicen dichos datos para otros fines distintos de los expresados en éste documento, entre el cliente y Cohen & Aguirre, debiendo dirigir el cliente, la oportuna reclamación de sus derechos de protección de datos a las mencionadas empresas y filiales de estas.

DECLARACIÓN EN USO DE COOKIES

“Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

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