La tasa 790 012 para duplicado de tarjeta se paga con el modelo 790 código 012 generado en la sede electrónica de la Policía Nacional, tras denunciar el robo o extravío del TIE ante las autoridades.
Lo que debes saber:
- El duplicado del TIE por robo requiere denuncia previa y generación online del modelo 790 código 012.
- El importe se calcula automáticamente según el tipo de autorización que documenta tu tarjeta; no es un importe único fijo.
- Tras pagar, necesitas cita previa para presentar el justificante y tomar las nuevas huellas.
Nota informativa: Este artículo tiene fines exclusivamente informativos y no significa que Cohen & Aguirre realice o gestione el trámite aquí descrito. Si necesitas asesoría sobre tu caso, puedes consultar nuestros servicios o contactarnos directamente.
¿Qué necesitas antes de empezar?
Antes de iniciar el trámite, conviene reunir todo lo necesario. Así evitas desplazamientos innecesarios a la comisaría y reduces el riesgo de que te devuelvan la solicitud por falta de un documento.
⚠️ Ten preparado:
- Denuncia por robo, extravío o deterioro presentada ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
- Pasaporte vigente y una copia.
- Tu Número de Identidad de Extranjero (NIE), visible en la resolución original de tu residencia.
- Una fotografía reciente tamaño carnet, con fondo blanco y expresión neutra.
- Si la tienes a mano, la tarjeta TIE anterior o una copia de la resolución que la concedió.
Con estos documentos a mano, el resto del proceso avanza sin contratiempos. A continuación, te explicamos cada paso, desde la denuncia inicial hasta la recogida de la nueva tarjeta.
Paso 1: Presenta la denuncia por robo o extravío
Lo primero es acudir a una comisaría o puesto de la Guardia Civil para formalizar la denuncia. Este documento acredita que la pérdida del TIE no se debe a un abandono voluntario, y sin él no podrás justificar la solicitud de duplicado ante la Policía Nacional.
Guarda una copia física y otra digital. La necesitarás más adelante, tanto para el trámite de duplicado como si solicitas una autorización de regreso mientras esperas la nueva tarjeta. Muchos solicitantes olvidan escanear la denuncia y después pierden tiempo volviendo a la comisaría solo para obtener una copia adicional.
Paso 2: Genera la tasa 790 012 para duplicado de tarjeta
Con la denuncia lista, entra en la Sede Electrónica de la Policía Nacional y accede al generador del impreso de la tasa 790, código 012. Ahí seleccionas el trámite correspondiente a tu situación.
| Dato a introducir | Dónde lo encuentras |
| NIE completo | Resolución de residencia o denuncia |
| Tipo de autorización | Tarjeta anterior o resolución favorable |
| Datos personales | Pasaporte vigente |
El sistema genera un PDF con tres copias: una para la Administración, otra para el banco y otra para ti.
El importe de la tasa 790 012 depende del tipo de autorización que documentaba tu TIE anterior —primera concesión, renovación o larga duración—, ya que la sede electrónica lo calcula por categoría de trámite y no como una cifra fija para todos los duplicados.
Diferencia entre la tasa 790 012 y la tasa 790 052
Conviene no confundir estos dos modelos, porque cada uno cubre un concepto distinto dentro de tu expediente. La tasa 790 052 corresponde a la tramitación de la autorización de residencia en sí, es decir, al derecho a residir que resuelve la Oficina de Extranjería.
La tasa 790 012, en cambio, sufraga el soporte físico: la tarjeta que documenta esa autorización. Cuando sufres un robo, no estás renovando tu derecho de residencia, sino solicitando una copia del documento que ya tenías concedido, de ahí que solo debas pagar el modelo 790 código 012 y no ambas tasas.
Paso 3: Paga el modelo 790 código 012
Puedes abonar la tasa de dos formas. Elige la que mejor se adapte a tu situación:
- En una entidad bancaria colaboradora, sin necesidad de tener cuenta abierta allí.
- De forma telemática, si dispones de certificado digital o DNI electrónico.
Conserva siempre el justificante sellado o el comprobante del pago telemático. Sin este documento, la Policía Nacional no admitirá tu solicitud de duplicado, por lo tanto, no dejes que se traspapele entre otros trámites administrativos.
Si en algún momento consultas cómo va lo tuyo en extranjería y ves que el expediente sigue activo pese al robo del TIE, no te preocupes: el pago correcto de esta tasa es independiente del estado de tu autorización de residencia. Ambos procesos avanzan de forma paralela y no se bloquean entre sí.
Paso 4: Pide cita previa y entrega tu solicitud
El último paso presencial consiste en solicitar cita en la Oficina de Extranjería o Comisaría de Policía que corresponda a tu domicilio.
Durante la cita, la Policía Nacional te tomará nuevamente las huellas para expedir la tarjeta física.
Lleva contigo:
- Justificante de pago del modelo 790 código 012.
- Denuncia original y copia.
- Pasaporte vigente.
- Fotografía reciente tamaño carnet.
Si necesitas orientación personalizada para revisar tu expediente completo de extranjería antes de acudir a la cita, en Cohen y Aguirre puedes consultar cómo funciona el proceso de residencia por cuenta ajena y cómo se relaciona con la documentación vigente.
Contar con esa revisión previa reduce el riesgo de que falte algún requisito el día de la cita.
¿Qué hacer si hay un error en el pago o en tus datos?
A veces el trámite se complica por un fallo técnico o un dato mal introducido. Estos son los errores más frecuentes y su solución.
- Pago duplicado por fallo bancario: solicita la Devolución de Ingresos Indebidos mediante escrito dirigido a la Delegación de Hacienda o a la Dirección General de la Policía, según la vía de pago usada.
- NIE incorrecto en el formulario: genera de nuevo el modelo 790 código 012 con los datos correctos antes de acudir a la cita; un NIE erróneo invalida el justificante.
- Pérdida del Número de Referencia Completo (NRC): Sin este código, la Agencia Tributaria no puede rastrear la operación para tramitar un eventual reembolso, así que consérvalo desde el primer momento.
Antes de repetir cualquier pago, verifica con calma que la casilla marcada corresponde exactamente a un duplicado por robo, extravío o deterioro, y no a una renovación o primera concesión. Este error de casilla es, con diferencia, el más frecuente entre quienes tramitan el duplicado por primera vez.
Plazos habituales y qué puedes hacer mientras esperas
No existe un plazo legal único y públicamente tabulado para la expedición del duplicado, ya que depende de la carga de trabajo de cada comisaría. En general, conviene calcular varias semanas desde la cita de huellas hasta la recogida física de la tarjeta.
Mientras tanto, si necesitas viajar fuera de España, puedes solicitar una autorización de regreso acreditando que ya presentaste la solicitud de duplicado por robo, extravío, destrucción o inutilización de tu TIE. Este trámite, también vinculado a la tasa 790 código 012, te permite salir y volver a entrar sin la tarjeta física durante el tiempo que dure la espera.
Si tu situación es urgente porque tienes una cita de nacionalidad, una Jura o cualquier gestión que exige el TIE físico, conviene anticiparse todo lo posible. Puedes revisar los tiempos habituales del proceso completo del TIE en extranjería para planificar con margen y evitar sorpresas de última hora.
Si prefieres que un especialista revise tu caso concreto y te oriente sobre los siguientes pasos, puedes agendar una asesoría de extranjería online antes de acudir a tu cita presencial.
Preguntas frecuentes sobre la tasa 790 012 para duplicado de tarjeta
¿Puedo generar el modelo 790 código 012 sin haber presentado antes la denuncia?
Técnicamente, sí puedes generarlo, pero la Policía Nacional exigirá la denuncia junto al resto de documentación el día de la cita presencial, por lo que conviene tenerla lista antes.
¿El importe de la tasa 790 012 es el mismo que pagué al obtener el TIE por primera vez?
No necesariamente; el sistema calcula el importe según el tipo de autorización que documentaba tu tarjeta anterior, así que puede variar respecto al pago original.
¿Puedo pagar la tasa en efectivo directamente en la comisaría?
No, el pago se realiza exclusivamente en entidades bancarias colaboradoras o mediante la vía telemática habilitada en la sede electrónica, nunca en ventanilla policial.
¿Qué pasa si mi TIE estaba a punto de caducar cuando me lo robaron?
Si la fecha de caducidad está próxima, revisa si te corresponde tramitar directamente una renovación en lugar de un duplicado, ya que son procedimientos distintos con casillas diferentes.
¿El duplicado del TIE afecta a mi proceso de nacionalidad en trámite?
No detiene el expediente de nacionalidad, aunque sí es obligatorio presentar el TIE físico y vigente en el momento de la jura, así que conviene resolverlo con margen.
Próximos pasos tras completar tu duplicado de TIE
Gestionar la tasa 790 012 para duplicado de tarjeta en orden (denuncia, generación del modelo, pago y cita previa) evitará retrasos innecesarios en tu situación legal en España. Cada paso depende del anterior, así que seguir el orden correcto es la mejor garantía de que todo avance sin sobresaltos ni citas perdidas.
¿Necesitas que revisemos tu expediente completo antes de acudir a tu cita?
Contáctanos y te ayudamos a confirmar que toda tu documentación esté en regla antes de presentarte ante la Policía Nacional.
¿Ya presentaste tu denuncia, o todavía necesitas resolver alguna duda sobre qué casilla marcar en el formulario?
Equipo Jurídico de Cohen y Aguirre. Especialistas en Derecho de Extranjería y Movilidad Internacional con más de 10 años de experiencia en la resolución de expedientes complejos.
